Support

Open de app waar je geparkeerd staat en tik op Hier parkeren. De app zoekt de zone op basis van je locatie en laat de zonecode (bijvoorbeeld 19157) en de prijs zien. Klopt het, bevestig dan. Tik op Stop parkeren als je wegrijdt. Een sessie start alleen als jij hem start. De enige uitzondering is automatisch parkeren in de auto. Dat is experimenteel en staat uit, tenzij je het zelf aanzet (zie hieronder).

Per seconde, tegen het tarief van de gemeente voor die zone. Een sessie die binnen 60 seconden stopt, is gratis. Duurt hij langer, dan betaal je vanaf het moment dat hij begon.

Met een debit- of creditcard die je één keer toevoegt in de app, via Profiel → Betaalkaart. Je bank bevestigt de kaart als je hem toevoegt (3D Secure). Prepaidkaarten werken niet. Je kunt je kaart altijd wijzigen. Verwijder je hem, dan schrijven we wat je nog moet betalen eerst af van die kaart. Tijdens het parkeren kun je je kaart niet verwijderen.

Als je begint met parkeren, reserveren we €15 op je kaart. Je bank zet dat bedrag apart, maar er wordt nog niets afgeschreven. Je parkeerkosten tellen op, en komen ze op €15, dan schrijven we de reservering af en zetten we een nieuwe. Na uiterlijk 6 dagen schrijven we af wat je nog moet betalen en geven we de rest vrij. Bedragen onder €0,50 schuiven door naar de volgende afschrijving. Je betaalt alleen voor de tijd dat je parkeerde, en je krijgt van elke afschrijving een bon per mail.

Weigert je kaart een nieuwe reservering terwijl je parkeert, dan stopt de sessie en krijg je een melding. Je kunt pas weer parkeren als er weer een reservering lukt, bijvoorbeeld nadat je je kaart hebt gewijzigd.

Denk je dat een sessie verkeerd is afgerekend, stuur ons dan de datum en tijd. We zoeken het uit en corrigeren het waar nodig.

Park4Me betaalt geen boetes. Liet de app op dat moment een actieve sessie zien, mail ons dan de gegevens van de boete. We sturen je de sessiegegevens, zodat je bezwaar kunt maken bij de gemeente. Meer hierover staat in de voorwaarden.

In de app via Profiel → Account verwijderen. Heb je de app niet, mail ons dan vanaf het e-mailadres van je account. Meer over je account verwijderen.

Ja, als je auto Google built-in heeft (Android Automotive). Je parkeert dan via het scherm van de auto, net zoals op je telefoon. In de auto kun je ook automatisch parkeren aanzetten. Dat is experimenteel en staat standaard uit. Staat het aan, dan leest de app de versnellingsstand en snelheid van de auto om zelf sessies te starten en te stoppen. Dat kan misgaan, dus houd het in de gaten. De app leest die signalen alleen en bestuurt de auto nooit. In de telefoonapp werkt automatisch parkeren niet.