Support

Open de app waar je geparkeerd staat en tik op Hier parkeren. De app zoekt de zone op basis van je locatie en laat de zonecode (bijvoorbeeld 19157) en de prijs zien. Klopt het, bevestig dan. Tik op Stop parkeren als je wegrijdt. Een sessie start alleen als jij hem start. De enige uitzondering is automatisch parkeren in de auto. Dat is experimenteel en staat uit, tenzij je het zelf aanzet (zie hieronder).

Per seconde, tegen het tarief van de gemeente voor die zone. Een sessie die binnen 60 seconden stopt, is gratis. Duurt hij langer, dan betaal je vanaf het moment dat hij begon.

Parkeren betaal je van een prepaid saldo dat je opwaardeert met iDEAL. Als een sessie stopt, gaan de kosten van je saldo af. Je saldo komt nooit onder nul. Kost een sessie meer dan je hebt, dan gaat het verschil van je volgende opwaardering af. Tot die tijd kun je geen nieuwe sessie starten.

Dat is optioneel. Je geeft via Mollie een SEPA-incassomachtiging af, en als je saldo laag wordt, vullen we het aan met een vast bedrag dat je in de app ziet. Je kunt het altijd uitzetten en de machtiging intrekken in de app.

Ja. Als je je account verwijdert, krijg je je resterende saldo terug. Je kunt ons ook altijd mailen om je saldo terug te vragen. Denk je dat een sessie verkeerd is afgerekend, stuur ons dan de datum en tijd en we zoeken het uit.

Park4Me betaalt geen boetes. Liet de app op dat moment een actieve sessie zien, mail ons dan de gegevens van de boete. We sturen je de sessiegegevens, zodat je bezwaar kunt maken bij de gemeente. Meer hierover staat in de voorwaarden.

In de app via Profiel → Account verwijderen. Heb je de app niet, mail ons dan vanaf het e-mailadres van je account. Meer over je account verwijderen.

Ja, als je auto Google built-in heeft (Android Automotive). Je parkeert dan via het scherm van de auto, net zoals op je telefoon. In de auto kun je ook automatisch parkeren aanzetten. Dat is experimenteel en staat standaard uit. Staat het aan, dan leest de app de versnellingsstand en snelheid van de auto om zelf sessies te starten en te stoppen. Dat kan misgaan, dus houd het in de gaten. De app leest die signalen alleen en bestuurt de auto nooit. In de telefoonapp werkt automatisch parkeren niet.