Account verwijderen
Je kunt je Park4Me-account en je gegevens altijd verwijderen. Dat kan op twee manieren.
In de app
- Open de Park4Me-app en log in.
- Ga naar Profiel → Account verwijderen.
- Bevestig het verwijderen.
Zonder de app
Mail naar support@park4me.nlvanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp "Verwijder mijn account". Kun je dat adres niet gebruiken, laat het ons weten; dan controleren we op een andere manier of het account van jou is voordat we iets verwijderen.
Wat er wordt verwijderd
- Je account, inloggegevens en koppeling met Google of Apple.
- Je voertuigen, vergunningen, favoriete zones en instellingen.
- Je parkeergeschiedenis, locaties en waarnemingen van voertuigsignalen.
- Tokens voor pushmeldingen en inlogsessies (je wordt overal uitgelogd).
- Je SEPA-incassomachtiging wordt ingetrokken, dus er wordt niets meer van je rekening afgeschreven.
Wat bewaard blijft
De Nederlandse belastingwet verplicht ons betaalgegevens 7 jaar te bewaren. We bewaren ze geanonimiseerd (bedrag, datum, betalingskenmerk), niet meer aan jou gekoppeld. Gegevens van je account kunnen daarnaast nog maximaal 30 dagen in onze databaseback-ups staan, tot die verlopen.
Je saldo
Een resterend saldo betalen we terug naar de bankrekening waarmee je hebt betaald. Openstaande bedragen voor parkeren dat al heeft plaatsgevonden, moet je nog wel betalen.
Termijn
Verwijderen in de app gebeurt direct. Verzoeken per e-mail handelen we binnen 30 dagen af, en we bevestigen per e-mail als het klaar is. Een terugbetaling kan een paar werkdagen duren voordat die op je rekening staat.
Meer over hoe we met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.