Account verwijderen

• Open de Park4Me-app en log in.
• Ga naar Profiel → Account verwijderen.
• Bevestig het verwijderen.

Mail naar support@park4me.nlvanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp "Verwijder mijn account". Kun je dat adres niet gebruiken, laat het ons weten; dan controleren we op een andere manier of het account van jou is voordat we iets verwijderen.

• Je account, inloggegevens en koppeling met Google of Apple.
• Je voertuigen, vergunningen, favoriete zones en instellingen.
• Je parkeergeschiedenis, locaties en waarnemingen van voertuigsignalen.
• Tokens voor pushmeldingen en inlogsessies (je wordt overal uitgelogd).
• Je opgeslagen kaart: die wordt verwijderd en je klantgegevens bij onze betaalprovider Stripe worden gewist, dus er wordt niets meer van afgeschreven.

De Nederlandse belastingwet verplicht ons betaalgegevens 7 jaar te bewaren. We bewaren ze geanonimiseerd (bedrag, datum, betalingskenmerk), niet meer aan jou gekoppeld. Gegevens van je account kunnen daarnaast nog maximaal 30 dagen in onze databaseback-ups staan, tot die verlopen.

Een lopende parkeersessie wordt eerst gestopt. Wat je nog moet betalen voor parkeren, schrijven we daarna af van je kaart (bedragen onder €0,50 schrijven we niet af), en de rest van een openstaande reservering geven we vrij. Lukt die afschrijving niet, dan moet je het parkeren dat al heeft plaatsgevonden nog wel betalen.

Verwijderen in de app gebeurt direct. Verzoeken per e-mail handelen we binnen 30 dagen af, en we bevestigen per e-mail als het klaar is. Het kan een paar werkdagen duren voordat een vrijgegeven reservering van je kaart verdwijnt, afhankelijk van je bank.