Kullanım koşulları

Park4Me, ücretli sokak parkı işlemlerini başlatıp bitirmeni sağlar. Telefon uygulamasında bunları her zaman kendin başlatır ve bitirirsin. Otomatik park, yalnızca desteklenen Android Automotive araç ekranlarındaki Park4Me araç uygulamasında çalışan, isteğe bağlı ve deneysel bir özelliktir. Hizmet, ücret bölgesini konumundan belirler ve tutarı kamuya açık ücret verilerinden (RDW ve Gemeente Amsterdam) hesaplar. Bölge ve ücret verilerine özen gösteririz, ancak bu veriler zaman zaman yanlış veya güncelliğini yitirmiş olabilir.

Doğrulanmış bir e-posta adresine sahip bir hesaba ya da Google veya Apple ile girişe ihtiyacın var. Giriş bilgilerini gizli tut; hesabından başlatılan park işlemlerinden sen sorumlusun. En az 18 yaşında olmalı ve sözleşme yapabilecek durumda olmalısın.

• Park ettiğin bölgenin belediye ücretini ödersin. Ücret, park işleminin başladığı andan bittiği ana kadar geçerlidir.
• Park işlemleri saniye bazında ücretlendirilir. 60 saniye içinde biten bir park işlemi ücretsizdir. 60 saniyeyi geçtiğinde, gerçek başlangıç saatinden itibaren tamamı ücretlendirilir.
• Bir bölgede günlük bilet satılıyorsa, bir park sayacında olduğu gibi günlük bilet başına ücretlendirilir. Tutar hesaplanırken bölgenin azami park süresi dikkate alınır.
• Park4Me, ücretli park işlemi başına bir hizmet bedeli alabilir. Alırsa tutar, başlatmadan önce uygulamada gösterilir. Ücretsiz park işlemlerinden asla hizmet bedeli alınmaz.
• Sunucumuzun hesapladığı tutar, tahsil edilen tutardır. Her park işlemini başlangıç, bitiş ve tutarıyla uygulamada görebilirsin.

• Kartın. Park ücretini uygulamaya kaydettiğin bir banka veya kredi kartıyla ödersin. Kartla ödemeler Stripe tarafından, Stripe’ın kendi koşullarına göre işlenir. Kartı eklediğinde bankan kartı onaylar (3D Secure). Ön ödemeli kartlar ve diğer ödeme yöntemleri kabul edilmez.
• Provizyon. Bir park işlemi başlatmak için, üzerinde €15 tutarında açık bir provizyon bulunan kayıtlı bir kart gerekir. Provizyon yoksa, başlattığında bir tane tutarız. Provizyon, tutarı kartında ayırır ama tahsil etmez.
• Tahsilatlar. Park işlemlerinin tutarları toplanır. Toplam €15 tutarına ulaştığında provizyonu tahsil ederiz; hâlâ park ediyorsan veya hâlâ borcun varsa yeni bir provizyon tutarız. Bir provizyon, tutulduktan en geç 6 gün sonra kapatılır: borcunu provizyondan tahsil edip kalanını serbest bırakırız. €0,50’nin altındaki tutarlar bir sonraki tahsilata aktarılır. Park ücretinden fazlasını asla ödemezsin ve her tahsilat için e-postayla fiş alırsın.
• Reddedilen ödemeler. Park ederken kartın yeni bir provizyonu reddederse devam eden park işlemi bitirilir ve sana haber veririz. Reddedilen bir provizyon veya tahsilattan sonra, yeni bir provizyon başarılı olana kadar (örneğin kartını güncelledikten sonra) yeni bir park işlemi başlatamazsın. Tahsil edilemeyen tutarlar borç olarak kalır.
• Kartını değiştirmek veya kaldırmak. Kartını uygulamada değiştirebilir veya kaldırabilirsin. Kalan borcun, kart kaldırılmadan önce bu karttan tahsil edilir. Bir park işlemi devam ederken kartını kaldıramazsın.
• İtirazlar. Bir tahsilata bankan aracılığıyla itiraz edersen, itirazı seninle birlikte çözene kadar yeni park işlemi başlatamazsın.
• Düzeltmeler. Bir park işleminin yanlış ücretlendirildiğini düşünüyorsan support@park4me.nl adresinden bize ulaş. İnceleyip gerekirse düzeltiriz.

Tüketici olarak, hesabını oluşturduğun tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden Park4Me sözleşmenden cayabilirsin. Bunun için bize açık bir beyan gönder, örneğin support@park4me.nl adresine e-postayla. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsin, ama zorunlu değil.

Bu 14 gün içinde hizmetin başlamasını istediysen, örneğin bir park işlemi başlatarak, ve sonra cayarsan, yalnızca o ana kadar verilen hizmet için orantılı bir tutar ödersin: cayma kararını bize bildirmeden önce tamamlanan park işlemleri (ve varsa hizmet bedeli). Bunun ötesinde tahsil ettiğimiz her şeyi, cayma beyanını aldıktan sonra 14 gün içinde kullandığın karta iade edip açık provizyonu serbest bırakırız.

Park4Me, park ücretini ödemene yardımcı olan bir araçtır. Kurallara uygun park etmekten ve gerektiğinde bir park işleminin etkin olduğunu kontrol etmekten, özellikle aracına ve ağ bağlantılarına bağlı olan otomatik başlatmalarda, sen sorumlu olmaya devam edersin. Park4Me park cezalarını ("naheffingsaanslagen") senin yerine ödemez. Uygulama aktif bir park işlemi gösterirken ceza alırsan bize ulaş: belediyeye itiraz etmek için ihtiyacın olan park işlemi ayrıntılarını sana veririz. Ceza bizim tarafımızdaki bir hatadan kaynaklandıysa, 7. madde kapsamında tazminat hakkın olabilir.

Park4Me’yi kullanılabilir ve doğru tutmak için çalışırız, ancak hizmetin her zaman kesintisiz veya hatasız olacağını garanti edemeyiz. Özellikleri zamanla değiştirebilir veya geliştirebiliriz.

Yasanın izin verdiği ölçüde, Park4Me’nin kullanımından doğan zararlar için sorumluluğumuz doğrudan zararlarla ve zarara yol açan olaydan önceki üç ayda Park4Me üzerinden ödediğin tutarla sınırlıdır. Yasanın izin verdiği ölçüde, zaman veya kâr kaybı gibi dolaylı ya da sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu değiliz.

Bu sınırlamalar kastımızdan veya ağır ihmalimizden doğan zararlara uygulanmaz ve emredici Hollanda veya AB hukuku kapsamında tüketici olarak sahip olduğun hakları sınırlamaz.

Park4Me’yi kullanmayı istediğin zaman bırakabilir ve hesabını silebilirsin (bkz. Hesabını sil). Kötüye kullanım, dolandırıcılık veya ödenmemiş borç durumunda bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz ve sana nedenini söyleriz.

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda açıklanır.

Ürün değiştikçe bu koşulları güncelleyebiliriz. En üstteki tarih en son sürümü gösterir. Önemli bir değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce sana uygulamada veya e-postayla haber veririz. Kabul etmiyorsan o tarihten önce hesabını silebilirsin.

Bu koşullar Hollanda hukukuna tabidir. Sorular veya şikâyetler için support@park4me.nl adresine e-posta gönder; 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Bir anlaşmazlığı birlikte çözemezsek, Hollanda’daki yetkili mahkemeye götürülebilir. Tüketici olarak, yaşadığın ülkenin emredici kurallarının korumasından yararlanmaya devam edersin.